Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

CONDITIONS GÉNÉRALES – VITAVANNA

Ce site web est exploité par VITADROP LTD. En visitant notre site web et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d'être lié par les conditions suivantes (« Conditions Générales d'Utilisation » et « Conditions »), y compris les conditions et politiques supplémentaires auxquelles il est fait référence ici et/ou qui sont accessibles via un lien hypertexte. Ces Conditions Générales d'Utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu.

ARTICLE 1 – CONDITIONS D'UTILISATION DU SITE WEB

1.1 En acceptant ces Conditions Générales d'Utilisation, vous déclarez avoir au moins 18 ans (l'âge de la majorité en France et en Belgique), ou que vous avez au moins 18 ans et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site.

1.2 Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas, dans le cadre de l'utilisation du Service, violer les lois applicables dans votre juridiction (y compris, sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

1.3 Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ni de code à caractère destructif.

1.4 Toute violation ou infraction à l'une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE LA SOCIÉTÉ

Dénomination sociale : VITADROP LTD
Numéro d'enregistrement de société : 16953386
Marque : Vitavanna
E-mail du service client : info@vitavanna.com
Téléphone : +44 7478 039255
Adresse du siège social : 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londres, W1W 5PF, Royaume-Uni

ARTICLE 3 – CONDITIONS GÉNÉRALES

3.1 Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

3.2 Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et implique : (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion.

3.3 Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service ou l'accès au Service ou tout contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

ARTICLE 4 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

4.1 Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit pas être considéré comme la seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information principales, plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.

4.2 Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.

4.3 Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les changements apportés à notre site.

ARTICLE 5 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

5.1 Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

5.2 Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

5.3 Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous ou un tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

ARTICLE 6 – PRODUITS OU SERVICES

6.1 Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le Site. Ces produits ou services peuvent être en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de Retour.

6.2 Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits en boutique avec la plus grande précision possible. Nous ne pouvons pas garantir que la reproduction des couleurs par l'écran de votre ordinateur sera exacte.

6.3 Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'abandonner tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où elle est interdite.

6.4 Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres documents achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes ni que les erreurs du Service seront corrigées. Rien dans ces Conditions ne saurait affecter vos droits légaux en tant que consommateur :
(a) Pour les clients résidant en France : en vertu du Code de la consommation, notamment les articles L217-3 et suivants relatifs à la garantie légale de conformité et les articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie des vices cachés ;
(b) Pour les clients résidant en Belgique : en vertu du Livre VI du Code de droit économique et des articles 1641 et suivants du Code civil belge.

ARTICLE 7 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

7.1 Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

7.2 Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'e-mail et/ou l'adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs ou des distributeurs.

7.3 Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et autres informations, y compris votre adresse e-mail et numéros de carte de crédit et dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

ARTICLE 8 – PRIX

8.1 Tous les prix des produits affichés sur le Site sont strictement hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA), droits d'importation, frais de dédouanement et autres taxes ou frais locaux applicables dans le pays de destination. VITADROP LTD ne facturant pas de TVA sur ces ventes (voir Article 12), le Client est seul responsable de tous ces frais liés à l'importation.

8.2 Nonobstant l'alinéa précédent, nous pouvons proposer des produits ou services à des prix variables liés aux fluctuations des marchés financiers, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Cette dépendance aux fluctuations du marché et le fait que tous les prix indiqués peuvent être des prix indicatifs seront clairement mentionnés dans l'offre.

8.3 Les hausses de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de lois ou de règlements.

8.4 Les hausses de prix intervenant après 3 mois à compter de la conclusion du contrat ne sont autorisées que si nous y avons consenti et si : (a) elles résultent de lois ou de règlements ; ou (b) le consommateur a le droit de résilier le contrat à compter du jour où la hausse de prix prend effet.

ARTICLE 9 – OUTILS FACULTATIFS

9.1 Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni influence.

9.2 Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité » sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aucun soutien. Nous n'aurons aucune responsabilité quelle qu'elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d'outils tiers facultatifs.

9.3 Toute utilisation d'outils facultatifs proposés via le Site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et acceptez les conditions selon lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).

9.4 Nous pouvons également proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le Site à l'avenir (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis à ces Conditions Générales d'Utilisation.

ARTICLE 10 – LIENS VERS DES TIERS

10.1 Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des contenus de tiers.

10.2 Les liens vers des tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons pas et n'aurons aucune responsabilité ou obligation pour les contenus ou sites de tiers, ou pour tout autre contenu, produit ou service de tiers.

10.3 Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou pertes liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant de conclure toute transaction. Toute plainte, réclamation, question ou préoccupation concernant les produits de tiers doit être adressée au tiers concerné.

ARTICLE 11 – COMMENTAIRES, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

11.1 Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si sans notre demande vous envoyez des idées créatives, suggestions, plans ou autres documents, en ligne, par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans tout support tous les Commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus : (a) de maintenir la confidentialité des Commentaires ; (b) de payer une compensation pour les Commentaires ; ou (c) de répondre aux Commentaires.

11.2 Nous pouvons, mais ne sommes pas obligés de, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous déterminons, à notre seule discrétion, comme étant illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui viole la propriété intellectuelle d'une partie ou ces Conditions Générales d'Utilisation.

11.3 Vous acceptez que vos commentaires ne violeront pas les droits de tiers, y compris les droits d'auteur, marques déposées, vie privée, personnalité ou autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni ne contiendront de virus informatique ou autre logiciel malveillant pouvant affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ou induire autrement en erreur nous ou des tiers quant à l'origine des commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous faites et de leur exactitude.

11.4 Nous n'assumons aucune responsabilité quant aux commentaires postés par vous ou par un tiers.

ARTICLE 12 – IMPORTATION ET TVA

12.1 Origine de l'expédition : Le Client reconnaît que toutes les marchandises commandées via ce site sont expédiées directement par un fournisseur tiers situé en dehors de l'Union européenne (UE) et du Royaume-Uni. Les marchandises n'entrent pas dans le flux commercial à l'intérieur du Royaume-Uni ou de l'UE via VITADROP LTD.

12.2 Lieu de livraison et exonération de TVA : Conformément aux dispositions applicables en matière de TVA (y compris les articles 32-33 de la Directive 2006/112/CE de l'UE et les dispositions nationales correspondantes telles que la Section 7 du UK Value Added Tax Act 1994, ainsi que les articles 258 et suivants du Code général des impôts français et les articles 14 et suivants du Code belge de la TVA), le lieu de livraison aux fins de la TVA est considéré comme le pays dans lequel le transport commence (c'est-à-dire en dehors de l'UE/du Royaume-Uni). Par conséquent, VITADROP LTD ne facture aucune TVA sur la vente de ces marchandises. Les prix affichés sont donc hors TVA et hors droits d'importation.

12.3 Le Client en tant qu'importateur : Le Client agit en tant qu'importateur des marchandises vers le pays de livraison indiqué. Le Client est seul et entièrement responsable du respect de toutes les formalités et réglementations d'importation dans le pays de destination.

12.4 Responsabilité exclusive du Client pour les frais d'importation : Le Client reconnaît et accepte expressément qu'il est seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les frais d'importation applicables à l'arrivée des marchandises dans le pays de destination. Ceux-ci incluent, sans s'y limiter :
(a) La TVA à l'importation au taux applicable dans le pays de destination ;
(b) Les droits de douane, taxes ou redevances ;
(c) Les frais de dédouanement, frais de courtage ou frais administratifs prélevés par les autorités douanières ou par le service postal/de messagerie.

Ces frais sont généralement perçus auprès du Client par le service postal ou de messagerie de livraison avant ou au moment de la livraison. VITADROP LTD n'intervient pas dans l'évaluation ou la perception de ces frais d'importation.

12.5 Aucune responsabilité pour les frais d'importation ou retards : En aucun cas, VITADROP LTD ne pourra être tenu responsable de toute TVA à l'importation, droits de douane, taxes ou redevances prélevés sur les marchandises, ni des retards, saisies ou non-livraisons résultant du non-respect par le Client des réglementations d'importation ou du paiement des frais d'importation requis. En passant commande, le Client accepte expressément ces conditions et tient VITADROP LTD indemne de toute réclamation ou de tout coût lié au processus d'importation et aux frais associés.

ARTICLE 13 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

13.1 Il peut arriver qu'il y ait sur notre site ou dans le Service des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner des descriptions de produits, prix, promotions, offres, frais d'expédition, délais de livraison et disponibilité.

13.2 Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d'annuler des commandes à tout moment sans préavis si une information du Service ou de tout site associé est inexacte (y compris après que vous ayez soumis votre commande).

13.3 Nous n'avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site associé, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour spécifiée dans le Service ou sur tout site associé ne doit être considérée comme une indication que toutes les informations du Service ou de tout site associé ont été modifiées ou mises à jour.

ARTICLE 14 – UTILISATIONS INTERDITES

14.1 En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions Générales d'Utilisation, il vous est interdit d'utiliser le Site ou son contenu : (a) à toute fin illégale ; (b) pour inciter autrui à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute loi, règle ou réglementation française, belge, européenne, internationale ou autre applicable ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle de tiers ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer fondé sur le sexe, l'orientation sexuelle, la religion, l'ethnie, la race, l'âge, l'origine nationale ou le handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit pour affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site associé, d'autres sites ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, phisher, pretexting, spider, crawler ou scraper ; (j) à toute fin obscène ou immorale ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctions de sécurité du Service ou de tout site associé, d'autres sites ou d'Internet.

14.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site associé si vous violez l'une des utilisations interdites.

ARTICLE 15 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

15.1 Nous ne garantissons, ne déclarons ni ne promettons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d'erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du Service seront exacts ou fiables.

15.2 Nous nous réservons le droit de supprimer le Service pour une durée indéterminée ou d'annuler le Service à tout moment sans préavis.

15.3 Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre incapacité à utiliser le Service se fasse à vos propres risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont livrés via le Service sont fournis (sauf indication expresse de notre part) « en l'état » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

15.4 En aucun cas, nous, nos administrateurs, dirigeants, employés, filiales, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants ne pourrons être tenus responsables d'un quelconque préjudice, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de toute nature, y compris, sans limitation, les pertes de profits, pertes de revenus, pertes d'économies, pertes de données, coûts de remplacement ou dommages similaires, qu'ils soient fondés sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du Service ou des produits acquis grâce au Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, sans s'y limiter, les erreurs ou omissions dans tout Contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du Service ou de tout Contenu (ou de tout Produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition via le Service, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Rien dans ces Conditions ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels causés par négligence, fraude, fausse déclaration frauduleuse ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit impératif de la protection des consommateurs en France, en Belgique ou dans l'Union européenne.

ARTICLE 16 – DROIT DE RÉTRACTATION ET POLITIQUE DE RETOUR

16.1 Conformément à la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, telle que transposée en droit français aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, et en droit belge aux articles VI.47 et suivants du Code de droit économique, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à motiver sa décision.

16.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Client doit nous informer de sa décision de se rétracter du contrat par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par e-mail à info@vitavanna.com) avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Le Client peut, mais n'est pas obligé d'utiliser le formulaire type de rétractation.

16.3 Le Client supporte les coûts directs de renvoi des marchandises. Le produit doit être retourné directement au fournisseur conformément aux instructions fournies par nous sur demande, dans un délai de 14 jours après la communication de la décision de rétractation.

16.4 VITADROP LTD remboursera tous les paiements reçus du Client (à l'exclusion des frais de retour) sans retard indu et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision de rétractation, à condition que les marchandises aient été reçues ou que le Client ait fourni la preuve de l'expédition des marchandises. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

16.5 Le Client n'est responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises. Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits légaux dont vous pourriez bénéficier en tant que consommateur en vertu du droit français ou belge.

ARTICLE 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir indemne VITADROP LTD ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants, prestataires de services, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou résultant de votre violation de ces Conditions Générales d'Utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

ARTICLE 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions Générales d'Utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée de ces Conditions Générales d'Utilisation. Une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions restantes.

ARTICLE 19 – RÉSILIATION

19.1 Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent Accord à toutes fins.

19.2 Ces Conditions Générales d'Utilisation sont valables jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

19.3 Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté, un quelconque terme ou disposition de ces Conditions Générales d'Utilisation, nous pouvons résilier cet accord à tout moment sans préavis. Vous resterez responsable de toutes les sommes dues jusqu'à et y compris la date de résiliation, et/ou nous pourrons vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

ARTICLE 20 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

20.1 Notre incapacité à exercer ou à faire valoir un droit ou une disposition de ces Conditions Générales d'Utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

20.2 Ces Conditions Générales d'Utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou en rapport avec le Service constituent l'intégralité de l'accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions Générales d'Utilisation).

20.3 Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions Générales d'Utilisation ne sera pas interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.

ARTICLE 21 – RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES

21.1 Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les consommateurs résidant en France ou en Belgique peuvent utiliser cette plateforme pour résoudre les litiges découlant d'achats en ligne.

21.2 Pour les clients résidant en France : conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige. Le Client peut consulter la liste des médiateurs sur le site de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso.

21.3 Pour les clients résidant en Belgique : conformément au Livre XVI du Code de droit économique, le Client peut s'adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (SPF Économie), boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be, pour faire examiner un litige le cas échéant.

21.4 Rien dans cet Article ne porte atteinte au droit du Client d'engager des procédures devant les tribunaux compétents tels qu'indiqués à l'Article 22.

ARTICLE 22 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

22.1 Ces Conditions Générales d'Utilisation et tous les accords séparés en vertu desquels nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles.

22.2 Le choix de la loi à la clause 22.1 ne privera pas les consommateurs résidant en France ou en Belgique de la protection qui leur est accordée par les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence, conformément à l'Article 6 du Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).

22.3 Les litiges découlant de ou en rapport avec ces Conditions Générales d'Utilisation peuvent être portés devant les tribunaux compétents d'Angleterre et du Pays de Galles. Les consommateurs résidant en France ou en Belgique peuvent, à leur choix, également engager des procédures devant les tribunaux de leur pays de résidence, conformément à l'Article 18 du Règlement (UE) n° 1215/2012 (Bruxelles I refondu).

ARTICLE 23 – PRIMAUTÉ DES PRÉSENTES CONDITIONS SUR LES CONDITIONS DE L'AUTRE PARTIE

Ces Conditions Générales d'Utilisation prévaudront sur les conditions de l'autre partie, y compris, sans s'y limiter, celles énoncées dans les bons de commande, factures ou autres documents émis par l'autre partie. Les conditions de l'autre partie qui contredisent ou sont incompatibles avec ces Conditions Générales d'Utilisation sont expressément rejetées et ne s'appliqueront pas, sauf accord écrit exprès contraire de notre part.

ARTICLE 24 – PRIMAUTÉ DE L'ACCORD

En cas de conflit ou d'incohérence entre les dispositions de ces Conditions Générales d'Utilisation et les dispositions d'un accord individuel conclu entre le client et VITADROP LTD, les conditions de l'accord individuel prévaudront. Toute disposition contradictoire ou incompatible des Conditions Générales d'Utilisation sera réputée remplacée par les conditions spécifiques convenues dans l'accord individuel.

ARTICLE 25 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

25.1 Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions Générales d'Utilisation sur cette page.

25.2 Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales d'Utilisation en publiant des mises à jour et modifications sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des modifications.

25.3 Votre utilisation continue ou votre accès à notre site ou au Service après la publication de modifications de ces Conditions Générales d'Utilisation constitue votre acceptation de ces modifications.

Informations sur la société

Dénomination sociale : VITADROP LTD
Numéro d'enregistrement de société : 16953386
Adresse du siège social : 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, Londres, W1W 5PF, Royaume-Uni
Téléphone : +44 7478 039255
E-mail : info@vitavanna.com